Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Escuela de Navegación Aérea SpA (en adelante, "ENAE"), con domicilio en Aeródromo Eulogio Sánchez, Tobalaba, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Email de contacto: escuela@enae.cl

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted se registra en nuestros cursos o utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellido, RUT/DNI, título
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos laborales: cargo, organización, tipo de organización
• Datos del supervisor (cuando aplique)
• Datos de facturación
• Datos de pago: procesados por Transbank (no almacenamos números completos de tarjeta)
• Datos de uso: progreso en cursos, respuestas a encuestas, mensajes

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de inscripciones y matrículas en cursos de formación
• Procesamiento de pagos a través de Transbank WebPay
• Emisión de certificados y constancias de formación
• Comunicación sobre el estado de sus cursos y actividades
• Envío de información sobre nuevos programas de formación
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante la DGAC
• Mejora de nuestros servicios educativos mediante encuestas de satisfacción

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• El consentimiento otorgado al registrarse en nuestros cursos
• La ejecución del contrato de prestación de servicios educativos
• El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada)
• El interés legítimo de ENAE para mejorar sus servicios

5. Compartición de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Transbank: para el procesamiento de pagos
• Supabase: como proveedor de infraestructura de base de datos
• Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC): cuando sea requerido por regulación
• Instructores asignados a sus cursos: para la gestión académica

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a escuela@enae.cl.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS), control de acceso basado en roles, y almacenamiento seguro en infraestructura certificada.

8. Retención de Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los registros académicos se conservan de forma indefinida conforme a la regulación aeronáutica vigente.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del portal de alumnos y cookies de autenticación. Consulte nuestra política de cookies para más información.

10. Modificaciones

ENAE se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.