Términos de Uso
Última actualización: Marzo 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de la Escuela de Navegación Aérea SpA ("ENAE") y su plataforma de gestión de cursos (TPEMS), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice este sitio.
2. Descripción del Servicio
ENAE proporciona servicios de formación aeronáutica a través de:
- Catálogo de cursos y programas de formación
- Sistema de inscripción y pago en línea
- Portal de alumnos (TPEMS) para acceso a contenidos y seguimiento de progreso
- Sistema de evaluación y certificación
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Al registrarse en un curso, se creará una cuenta de acceso al portal TPEMS
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Debe proporcionar información veraz y actualizada
- ENAE se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos
4. Inscripción y Pagos
- La inscripción en un curso se confirma una vez procesado el pago correspondiente
- Los pagos se procesan a través de Transbank WebPay de forma segura
- Las tarifas están expresadas en la moneda indicada para cada sesión
- ENAE emitirá los documentos tributarios correspondientes
5. Política de Devoluciones
- Las solicitudes de devolución deben realizarse al menos 10 días hábiles antes del inicio del curso
- Devoluciones solicitadas con menos de 10 días de anticipación están sujetas a un cargo del 30%
- No se realizarán devoluciones una vez iniciado el curso
- En caso de cancelación del curso por parte de ENAE, se reembolsará el 100% del monto pagado
- Las devoluciones se procesarán por el mismo medio de pago utilizado
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio y los materiales de los cursos (textos, videos, presentaciones, evaluaciones) son propiedad de ENAE o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
7. Obligaciones del Alumno
- Cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación de cada curso
- No compartir credenciales de acceso con terceros
- No grabar ni distribuir el contenido de las clases sin autorización
- Mantener un comportamiento respetuoso en las actividades del curso
- Completar las encuestas de evaluación al finalizar cada curso
8. Certificación
La emisión de certificados está sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos establecidos para cada curso, incluyendo asistencia mínima y aprobación de evaluaciones. Los certificados emitidos por ENAE están respaldados por la autorización AOC 1521 de la DGAC Chile.
9. Limitación de Responsabilidad
ENAE no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, interrupciones temporales del servicio, o decisiones tomadas con base en los contenidos de formación.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contacte a escuela@enae.cl.